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Für Sie im Einsatz unser Serviceteam im Innen- und Außendienst
Maschinenbau fängt für uns immer bei den Menschen an.
Verwaltung
Präzision in großen Dimensionen.
Technischer Service genau nach lhren Bedürfnissen
Vom Teleservice über die Optimierung der Maschinengeometrie und Wartung bis zur Crashversicherung bei uns ist lhre Maschine in den besten Händen. Denn die umfassenden Servicedienstleistungen und -verträge von SHW Werkzeugmaschinen basieren auf unserer jahrzehntelangen Erfahrung. Sie beinhalten alle Servicebausteine, die den optimalen Betrieb lhrer Maschine absichern. Für unsere serviceverträge bieten wir lhnen übrigens attraktive Rabatte. Gerne beraten wir Sie ausführlich.
SHW-Servicepakete
Weitere Vorteile bei Abschluss eines Servicevertrages
Anwendungstechnisch
Softwareupdate
Teleservice
lhre Vorteile
Verlängerte Erreichbarkeit unserer Servicemitarbeiter Kompetente und zuverlässige Soforthilfe über professionelle Ferndiagnose
Kostenersparnis durch kurze Stillstandszeiten direkter Ersatzteilservice
Unsere Leistungen
Helpline durch hauseigene Experten
Kompetente Ansprechpartner auch außerhaIb der Kernzeiten
Telefonische Unterstützung bei Störungen Ferndiagnose durch hauseigene Experten
Zeitnahe zielgenaue Lösung, falls keine Soforthilfe möglich zuverlässige Fehlerdiagnose über Fernwartung
VPN oder Modem
direkter Eingriff in die Maschinenparameter oder
Steuerungsprogramme zur Störungsbeseitigung möglich
Helpline Ferndiagnose
Montag bis Freitag 16 bis 21 Uhr Montag bis Freitag 7 bis 16 Uhr
Samstag 7 bis 15 Uhr
lnspektion
Eine regelmäβige und professionelle lnspektion durch einen
Experten von SHW Werkzeugmaschinen minimiert das Risiko eines unvorhergesehenen Anlagenstillstandes und erhöht somit die Produktivität lhres Betriebs. Gemeinsam mit lhnen terminieren wir die Wartungsintervalle, bei denen alle relevanten Komponenten überprüft werden. Dank einer ausführlichen Dokumentation kennen Sie zu jedem Zeitpunkt den aktuellen Zustand lhrer Maschine und werden über notwendige Reparaturen fachkundig informiert.
lhre Vorteile
minimiertes Risiko eines ungeplanten Anlagenstillstands
erhöhte Produktivität
höhere Maschinenverfügbarkeit
planbare Maschinenauslastung
lnformation über den aktuellen Zustand der Maschine
Werterhaltung lhrer Maschine
Unsere Leistungen
Überprüfung in vereinbarten lntervallen nach Checkliste
Überprüfung der Geometrie keine lustage
Reparaturempfehlung
Wartung
Im Rahmen der regelmäβigen Wartung werden von unseren
Experten automatisch alle verschleißteile lhrer Maschine ersetzt. Diese Teile hat SHW Werkzeugmaschinen aufgrund langjähriger Erfahrungen und Analysen für jede Maschine definiert. Alle von uns durchgeführten Maßnahmen werden detailliert dokumentiert. Dies hilft unseren Servicetechnikern, mögliche Fehlerquellen schnell zu identifizieren und zu beheben.
lhre Vorteile
Austausch defekter verschleißteile
automatische Bereitstellung der wichtigsten Ersatzteile
minimiertes Risiko eines ungeplanten Anlagenstillstands
erhöhte Produktivität
höhere Maschinenverfügbarkeit
planbare Maschinenauslastung
lnformation über den aktuellen Zustand der Maschine
Werterhaltung lhrer Maschine
Unsere Leistungen
Abstimmung über zweckmäßige Ersatzteilbevorratung
Prüfung auf vertragsgerechte Funktionsfähigkeit
komplette Verantwortung für Planung und Durchführung der Wartungsarbeiten
Überprüfung in vereinbarten lntervallen nach Checkliste
Überprüfung der Geometrie keine Justage
Reparaturempfehlung
Geometrie
Der ideale Service für höchste Genauigkeit. Alle unsere Messmittel sind kalibriert und entsprechen stets dem aktuellen Stand der Technik. Eine ausführliche Dokumentation und Auswertung der Ergebnisse erleichtert das Einleiten entsprechender lnstandhaltungsmaβnahmen. So sorgen wir für einen störungsfreien Betrieb und höchste Genauigkeit lhrer Anlage.
lhre Vorteile
Wiederherstellung der Genauigkeit gemäβ Abnahmeprotokoll
Erhaltung der Produktivität
Reduktion von Wartungsaufwand, Stillstandszeiten und Ausschussteilen
sofortige Justage durch unsere Experten im Fall von Abweichungen
Unsere Leistungen
umfangreiche Geometrieprüfung mit verschiedenen Tests vor Ort
Dokumentation und Protokollierung der Maβnahmen
Zusätzliche Optionen
Laservermessung
Renishaw Quick-Check
NC Rundachsenmessung
Sicherheit
Wir geben lhnen die Sicherheit, in guten Händen zu sein. Mit dem Servicemodul SHW Sicherheit federn Sie die folgen eines Maschinen-Crashs ab, auch wenn er durch eine Unachtsamkeit lhres Bedieners verursacht wurde. Zu den Inhalten der Absicherung beraten wir Sie gerne und jederzeit.
lhre Vorteile
volle Kostenabsicherung bei Maschinenausfall
Unsere Leistungen
Übernahme lhrer Kosten für die Wiederherstellung von Daten und Programmen im vereinbarten Rahmen
Übernahme der Miet- und Leihkosten während der Reparatur im vereinbarten Rahmen
Übernahmen der Kosten der Betriebsunterbrechung im vereinbarten Rahmen
Nachrüstung
Mit unserer großen Bandbreite von kundenspezifischen Nachrüstungen erweitern Sie die Funktionsfähigkeit lhrer SHW Werkzeugmaschine. Ob Sie mit neuen Produktionsmöglichkeiten lhren Kunden ein größeres Angebot bieten oder durch kürzere Rüstzeiten die Effizienz lhres Betriebs steigern.
SHW Werkzeugmaschinen hat stets eine passende Lösung für Sie.
lhre Vorteile
Erweiterung Ihrer Produktionsmöglichkeiten
Minimierung von Durchlaufzeiten
Reduzierung von Rüstzeiten
Unsere Leistungen
Spindelverlängerungen
Winkelfräsköpfe
Messtaster
Aufsatz Rundtische
Pick-Up-Station für übergroβe Werkzeuge
Kollisionsüberwachung Brankamp
zahlreiche weitere Nachrüstmöglichkeiten
Original Ersatzteile
Ein umfangreiches Warenlager und ein leistungsfähiges Lagermanagement reduzieren die Stillstandszeiten lhrer Maschinen im Falle eines Falles auf ein absolutes Minimum und garantieren Hersteller-Qualität bis ins letzte Detail. Zudem sind Sie sicher, dass das Ersatzteil perfekt auf lhre Anlage abgestimmt ist. Unser Ersatzteilservice hilft lhnen, das richtige Ersatzteil zu identifizieren und sendet es lhnen innerhalb kürzester Zeit zu. lnnerhalb von Deutschland erhalten Sie auf Wunsch ein Ersatzteil in wenigen Stunden.
lhre Vorteile
Service und Ersatzteile aus einer Hand.
Sicherheit vor Produktfälschungen
höchste Ersatzteilqualität durch Originalteile
Minimierung der Ausfallzeiten
bequeme Bestellung per Telefon, Fax, E-Mail, Brief
Unsere Leistungen
technische Unterstützung bei der ldentifikation der Teile
ständige Optimierung der Ersatzteile
umfangreiche Lagerhaltung von Originalteilen
kürzeste Lieferzeiten
Versorgung der aktuellen als auch der älteren Anlagenprogramme
umfangreiche Warenausgangsprüfung mit Dokumentation
Lieferung von lagerhaltigen Teilen innerhalb von 12 Stunden
Express-Sendungen rund um den Globus innerhalb von 24 Stunden
Wir optimieren lhren Ersatzteillagerbestand durch die gezielte Ergänzung mit kritischen Ersatzteilen. Somit können Sie sicher gehen, dass Sie die wichtigsten Teile im Falle eines Störfalls direkt parat haben.
Hierzu zählen wir VerschIeißteiIe, Teile mit Schlüsselfunktion und schwer lieferbare Komponenten. Wir beraten Sie hierbei individuell. Sie entscheiden, welche Teile Sie auf Lager haben wollen.
lhre Vorteile
minimierte Ausfallzeiten
Kostenersparnis durch selbstständigen Ersatzteiltausch
Unsere Leistungen
Bestandsaufnahme lhres Ersatzteillagers
Beratung zur Optimierung lhres Ersatzteillagerbestandes
Sicherstellung der optimalen Verfügbarkeit von ausfallkritischen Teilen
Durch unsere umbauten und Modernisierungen bleibt lhre
Anlage immer auf dem Stand der Technik. Retrofit nennen wir dieses Programm, mit dem Sie die Effizienz lhrer Anlage steigern und neue Nutzungsmöglichkeiten gewinnen. Unser Serviceteam optimiert lhre Anlage maßgeschneidert nach lhren Wünschen und Belangen.
lhre Vorteile
standardisierte und kundenspezifische Umbaukits mit Pauschalpreisen
schnelle und zuverlässige Realisierung der Umbauten
Umbau auf neuesten Stand der Technik
Ersatzteilversorgung für mindestens zehn Jahre
Genauigkeit einer Neumaschine
höhere Maschinenverfügbarkeit
Gewährleistung: 6 Monate
Unsere Leistungen
Übernahme der kompletten Organisation und Abwicklung
Abbau der Anlage am alten Standort
Transport, Aufbau und lnbetriebnahme der Anlage
kürzeste Durchführungsdauer durch langjährige Erfahrung
vorkonfektionierte Tauschkomponenten
bei Bedarf: Leihmaschine
zustandsorientierte Revision lhrer Anlage
lnbetriebnahme
Profitieren Sie von unserem Expertenwissen. In unserer
SHW Akademie kümmern sich unsere erfahrenen Experten
um die Fort- und Weiterbildung lhrer Mitarbeiter.
In praxisorientierter und didaktischer Aufbereitung vermitteln
die Seminare das nötige Fachwissen für den optimalen Betrieb
lhrer Maschine.
lhre Vorteile
gut ausgebildete und motivierte Mitarbeiter
Schulung direkt an lhrer Maschine oder in der SHW Akademie
Maschinenpotential wird optimal genutzt
minimiertes Risiko von Bedienungsfehlern
Steigerung der Produktivität
Unsere Leistungen
hauseigene Schulungsakademie
praxisorientierte Wissensvermittlung
Schulung durch erfahrene, hauseigene Trainer
Programmierkurse für Heidenhain- und Siemens-Steuerungen
Service-Schulungen
Bedienerschulungen
Für den optimalen Start lhrer Anlage sorgt unser kompetentes Personal mit seinem umfangreichen Know-how. Wir liefern, montieren und nehmen lhre SHW Maschinen in lhrem Werk in Betrieb. Gerne schulen wir auch lhre Mitarbeiter in der korrekten Bedienung der Maschine, so dass dem erfolgreichen Anlauf lhrer Produktion nichts mehr im Wege steht.
lhre Vorteile
minimierte Anlaufphase
genaue Funktionskenntnis der Anlage
hohe Effizienz ab dem ersten Betriebstag
Unsere Leistungen
fachgerechte Lieferung und Montage lhrer SHW Maschine
professionelle lnbetriebnahme
Prüfung auf vertragsgerechte Funktionsfähigkeit
Maschinenumzug
Wir bringen lhre Maschine dorthin, wo sie gebraucht wird.
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung mit kontinentübergreifenden Maschinenumzügen. Wir stellen sicher, dass lhre Anlage fachmännisch abgebaut, transportiert und wieder reibungslos inbetriebgenommen wird. Sie haben nur einen Ansprechpartner, der die komplette Abwicklung und Verantwortung für Sie übernimmt.
lhre Vorteile
Abbau und lnbetriebnahme aus einer Hand
alles in sicherer Hand durch unsere langjährige Erfahrung
fairer und transparenter Preis
exakte Terminplanung ermöglicht genaue Planung lhrer Produktion
Unsere Leistungen
Übernahme der kompletten Organisation und Abwicklung
nur ein Ansprechpartner für lhren kompletten Umzug
Abbau der Anlagen am bisherigen Standort zum vereinbarten Termin
sicherer Transport der Anlagen zum Zielort
Aufbau und lnbetriebnahme der Anlagen am Zielort
kürzeste Durchführungsdauer durch langjährige Erfahrung
frühestmögliche Bekanntgabe des Termins für die lnbetriebnahme
bei Bedarf: Leihmaschine
Mit unserem Angebot an Gebrauchtmaschinen bieten wir lhnen eine interessante Alternative zur Neuinvestition. Nach einer Generalüberholung und Modernisierung durch SHW Werkzeugmaschinen bekommen die Gebrauchtmaschinen die volle Gewährleistung von uns. Kompetente SHW-Mitarbeiter übernehmen die Aufstellung, lnbetriebnahme und Einweisung vor Ort. Gerne suchen wir auch gezielt nach einer für Sie geeigneten Gebrauchtmaschine.
lhre Vorteile
im Vergleich zur Neumaschine deutlich geringere Anschaffungskosten
sofortige Verfügbarkeit
volle Gewährleistung
Aufstellung, lnbetriebnahme und Einweisung vor Ort
CE-Zertifizierung für lhre Gebrauchtmaschine möglich
Unsere Leistungen
komplette Überholung und Modernisierung
lnzahlungnahme lhrer Werkzeugmaschine
auf Wunsch suchen wir für Sie die passende Finanzierung
Finanzierung und Leasing
Damit Sie beim Kauf lhrer neuen SHW Maschine flexibel bleiben, bieten wir attraktive Finanzierungsmöglichkeiten. SHW Werkzeugmaschinen arbeitet dabei mit bewährten lnstituten zusammen, die lhnen als seriöse, erfahrene und kompetente Premiumpartner zur Seite stehen. Gerne erstellen wir gemeinsam mit lhnen ein Finanzierungs- und Leasingangebot.
lhre Vorteile
gröβere finanzielle Flexibilität
Schonung der Liquidität
Verbesserung der Bilanzstruktur
gröβerer Spielraum für lnvestitionen
verlässliche Kalkulationsgrundlage bei optimiertem Kostenverlauf
Unsere Leistungen
Vermittlung an verlässliche Finanzdienstleister
Unterstützung bei der Vertragsabwicklung
JOSEF LEICHT, UNTERNEHMER
Das umfassende Serviceangebot von SHW Werkzeugmaschinen ist für mich ein wichtiger Faktor für den wirtschaftlichen Betrieb unseres Unternehmens. Denn das ausgeklügelte Servicekonzept sorgt dafür, dass Maschinenstillstände auf ein absolutes Minimum reduziert werden.
SHW
STEFAN GÄCKLEIN, MASCHINENBEDIENER
Nicht nur in der täglichen Arbeit zeigt sich die Zuverlässigkeit von SHW Werkzeugmaschinen. Dank des sehr gut erreichbaren Serviceteams lassen sich Störungen schnelllösen. Mit den wertvollen Tipps von SHW Werkzeugmaschinen und der ausführlichen Einweisung bei der Inbetriebnahme können wir viele Servicefälle schon im Vorfeld vermeiden und so die Maschine effizienter betreiben.
Unser Serviceteam freut sich auf lhren Anruf
SHW-WM Mechanik/Elektrik SHW-WM Gebrauchtmaschinen
SHW Akademie SHW-WM Ersatzteile SHW-WM Überholungen/Retrofit
Tel: 7361 5578-765, 7361 5578-764, 7361 5578-768