Questions Fréquemment Posées

Est-ce que toutes les machines présentées sur le site sont en stock ?
Oui, toutes les machines sont en stock. Cependant, il arrive parfois que la machine soit encore localisée dans l'usine d'où elle a été achetée. 

Mach4Metal a-t-il des machines sur son site provenant d'autres entreprises ?
Non, toutes les machines sur le site appartiennent à Mach4Metal.

Peut-on vérifier la machine pendant qu'elle fonctionne ?
Oui, en principe, toutes les machines peuvent être vérifiées pendant qu'elles fonctionnent. Cependant, pour certaines machines plus grandes et plus complexes, cela peut ne pas être possible. Dans ce cas, nous fournissons une vidéo qui a été filmée juste avant le démontage de la machine. 

Les machines ont-elles une garantie ?
Non, les machines sont vendues telles quelles, testées, et convenues. Cependant, nous souhaitons fidéliser nos clients, et donc nous soucions de notre réputation, et nous vous fournirons une déclaration technique honnête sur la machine.  

Puis-je visiter Mach4Metal en dehors des heures d'ouverture ?
Oui, sur rendez-vous, vous pouvez également nous rendre visite le soir ou le week-end. 

Mach4Metal achète-t-il également des usines complètes ?
Oui, nous le faisons. 

Puis-je obtenir des conseils si je connais quelqu'un qui souhaite acheter ou vendre une machine ?
Oui, vous le pouvez. Le montant dépend de la machine en question et sera convenu au préalable. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à sales@mach4metal.com. 

Puis-je mettre ma machine en vente sur Mach4Metal ?
Non, nous ne proposons que des machines sur notre site que nous possédons. 

Puis-je vérifier une machine qui est encore à son emplacement d'origine dans une usine ?
Oui, sur rendez-vous, nous pouvons organiser une visite et une démonstration. 

En cas de dommages cachés sur la machine, qui paie pour la réparation ?
Nous vendons la machine telle quelle, donc sans garantie. Vous aurez de nombreuses occasions de tester et de voir la machine avant l'achat. 

Lorsque je vends une machine, serai-je payé à l'avance ?
Oui, le paiement sera effectué avant le démontage et le retrait. 

Quel est généralement le délai dans lequel le paiement doit être effectué lors de l'achat d'une machine ?
100 % du paiement devra être complété avant le retrait. 

L'achat de machines peut-il être financé ?
Sur consultation, beaucoup de choses sont possibles. Pour ce faire, nous collaborons avec une entreprise de financement. Après un rapide contrôle financier, nous vous fournirons une proposition personnalisée. 

Puis-je envoyer un mécanicien de ma propre entreprise pour vérifier les machines ?
Oui, sur rendez-vous, vous pouvez envoyer un mécanicien pour voir la machine, et si vous le souhaitez, pour la tester également. 

Mach4Metal effectue-t-il tous les travaux courants lui-même ?
Grâce à des années d'expérience, nous avons des connaissances de base sur presque toutes les marques de machines. Si nous ne pouvons pas fournir les connaissances et compétences nécessaires, nous vous mettrons en contact avec un mécanicien de service de la marque en question. 
Si je vends des machines à Mach4Metal, viendront-ils les chercher ?
Oui, nous pouvons démonter et récupérer les machines. 

Mach4Metal peut-il organiser les documents nécessaires à l'exportation ?
Oui, si nécessaire, nous pouvons organiser les documents suivants : EX1, Euro1, Certificat d'origine, ATR et CMR. D'autres documents peuvent être organisés sur demande.

Mach4Metal respecte-t-il les délais de livraison ?
Oui, ces délais peuvent être trouvés ici sur notre site. 

Mach4Metal usine-t-il ou imprime-t-il également des pièces en 3D pour les clients ?
Non, Mach4Metal se spécialise dans l'achat et la vente de machines et ne fabrique pas de pièces. Si vous cherchez une entreprise pour fabriquer vos pièces, nous vous recommandons de contacter Shapeways, qui offre des services d'usinage CNC et d'impression 3D.

Mach4Metal est-il situé aux Pays-Bas ou en Allemagne ?
Babberich est une ville néerlandaise située à 400 mètres de la frontière allemande, directement sur l'A12/A3. 

Y a-t-il un aéroport à proximité de Mach4Metal ?
En raison de notre emplacement central, il existe de nombreuses options concernant les aéroports (Düsseldorf International à 100 km, Schiphol à 125 km, et Vliegveld Eindhoven à 110 km). De plus, Düsseldorf Weeze est seulement à 60 km de notre entreprise, et Francfort est à 300 km. 

Y a-t-il une gare à proximité de Mach4Metal ?
Si vous voyagez aux Pays-Bas, vous pouvez utiliser la gare de Zevenaar. En Allemagne, vous pouvez utiliser la gare d'Emmerich. Les deux gares se trouvent à 10 km de chez nous, et nous serons heureux de vous chercher.


INCOTERMS
Qu'est-ce que les Incoterms ?
Les Incoterms® sont des règles, fréquemment utilisées dans le monde entier dans des contrats internationaux et nationaux, illustrant les responsabilités entre l'acheteur et le vendeur concernant les coûts et les risques, ainsi que l'assurance des marchandises.
"Incoterms" est une marque déposée de la Chambre de commerce internationale (CCI).

Que signifie EXW - Ex Works ?
Ex WORKS (EXW) signifie que le vendeur livre les biens à l'acheteur lorsqu'il place les biens à la disposition de l'acheteur à un endroit nommé (comme une usine ou un entrepôt), et cet endroit nommé peut ou non être les locaux du vendeur. Pour que la livraison ait lieu, le vendeur n'a pas besoin de charger les biens sur un véhicule de collecte, ni de dédouaner les biens pour l'exportation, lorsque ce dédouanement est applicable. 

Que signifie FCA - Free Carrier ?
FREE CARRIER (FCA) signifie que le vendeur livre les biens à l'acheteur de l'une ou l'autre des deux manières suivantes :
Premièrement, lorsque le lieu nommé est les locaux du vendeur, les biens sont livrés lorsqu'ils sont chargés sur le moyen de transport arrangé par l'acheteur.
Deuxièmement, lorsque le lieu nommé est un autre endroit, les biens sont livrés lorsqu'ils sont chargés sur le moyen de transport du vendeur, ils atteignent le lieu nommé et sont prêts à être déchargés de ce moyen de transport du vendeur et à la disposition du transporteur ou d'une autre personne désignée par l'acheteur.
Quel que soit le lieu choisi comme lieu de livraison, ce lieu identifie où le risque est transféré à l'acheteur et le moment à partir duquel les coûts sont à la charge de l'acheteur.

Que signifie FOB - Free On Board ?
FREE ON BOARD (FOB) signifie que le vendeur livre les biens à l'acheteur à bord du navire désigné par l'acheteur au port de chargement nommé ou procure les biens déjà ainsi livrés. Le risque de perte ou de dommage aux biens se transfère lorsque les biens sont à bord du navire, et l'acheteur supporte tous les coûts à partir de ce moment.


Que signifie CFR - Cost and Freight ?
COST AND FREIGHT (CFR) signifie que le vendeur livre les biens à l'acheteur à bord du navire ou procure les biens déjà ainsi livrés. Le risque de perte ou de dommage aux biens se transfère lorsque les biens sont à bord du navire, de sorte que le vendeur est considéré comme ayant rempli son obligation de livrer les biens que les biens arrivent ou non à leur destination en bon état, dans la quantité mentionnée ou, en effet, du tout.  Dans le cadre de CFR, le vendeur n'a aucune obligation envers l'acheteur d'acheter une couverture d'assurance : il est donc conseillé à l'acheteur d'acheter une couverture pour lui-même.


Que signifie CIF - Cost, Insurance and Freight ?
COST INSURANCE AND FREIGHT (CIF) signifie que le vendeur livre les biens à l'acheteur à bord du navire ou procure les biens déjà ainsi livrés. Le risque de perte ou de dommage aux biens se transfère lorsque les biens sont à bord du navire, de sorte que le vendeur est considéré comme ayant rempli son obligation de livrer les biens que les biens arrivent ou non à leur destination en bon état, dans la quantité mentionnée ou, en effet, du tout.